3. GESTION DE TALENTO HUMANO: ESTUDIO DE CASO CCS
EJEMPLO DE CASO: GESTIÓN DE TALENTO HUMANO EN EL CAMBIO ORGANIZACIONAL DE UNA INSTITUCION EDUCATIVA
En el siguiente video se mostrará un ejemplo de estudio en razón de la gestión del talento humano, los instrumentos empleados por cargos, estudio de las habilidades y conocimiento de los miembros que conforman una institución educativa. Esta institución de encuentra ubicada en el departamento de Cesar en Colombia.
https://www.youtube.com/embed/ZBPp50PfQF4?feature=oembed Mejoramiento continuo desde la visión del talento humano
IDENTIFICACIÓN DE LA INSTITUCIÓN
Nos centraremos en el
siguiente estudio de caso, no por la ausencia del área de gestión de talento
humano, sino más bien haciendo un análisis de la implementación de instrumentos
que son facilitadores para procesos propios y que permiten distinguir y
estructurar funciones de los colaboradores, haciendo toda una ruta de
seguimiento efectivo para la calidad de la prestación del servicio
educativo.
Colegio Cardenal Sancha Bogotá D.C
Es un colegio de carácter religioso, ubicado en la localidad de Usaquén. Su misión es ofrecer una propuesta educativa de calidad muy superior, que promueve la formación integral de los estudiantes en las áreas de humanidades, habilidades sociales, deportivas, tecnológicas y avances en la educación inclusiva, con costos asequibles, infraestructura y entornos naturales, en los niveles de preescolar básica y media; aportando a la sociedad líderes con valores éticos, morales y evangélicos.
En razón a su visión es proyectarse para el año 2028, como una institución reconocida por su sostenibilidad, a la vanguardia de las nuevas tecnologías, significativos avances en la inclusión educativa, con la corresponsabilidad de las familias, a través de la Pastoral Educativa Sanchina, que transversaliza las áreas del conocimiento, logrando un liderazgo en los estudiantes que trascienda a la sociedad.
Además maneja un sistema
integrado de gestión cuyos objetivos bases es promover la formación integral de
los estudiantes en las áreas de Humanidades, Habilidades Sociales, Deportivas y
Tecnológicas, aportar a la sociedad líderes con valores éticos, morales y evangélicos,
avanzar en la educación inclusiva y ser una institución sostenible, social,
económica y ambiental. Cumpliendo con los requisitos legales aplicables, con el
fin de lograr el mejoramiento continuo del sistema de gestión de calidad.
Procesos de gestión del Talento Humano
El aspecto que determinaremos en este caso, es con respecto al proceso de selección del personal docente, en donde se ha constatado aspectos tanto positivos como negativos, y que dan cuenta de la implementación de estrategias que garanticen no solo el bienestar del colaborador sino también la función eficaz que este debe ofrecer a la organización.
En este caso nos centramos en el método
DOFA, porque permite tener una visión más concreta del aspecto en particular
que puede generar una desvirtualización de la visión de la institución:
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RIESGOS
O AMENAZAS |
OPORTUNIDADES
|
|
1. Generar pérdidas económicas en la búsqueda de reemplazo de personal. 2. Clima laboral inadecuado 3. Incumplir con los
requisitos del sistema integrado de gestión 4. Durante los reemplazos
se contrate a alguien que no cumpla con el perfil 5. Docentes de
lenguas extranjeras no certificados 6. Asignar
responsabilidades a una persona que no cuenta con las competencias para el
cargo |
1. Fortalecer el
perfil de los docentes, alineando las competencias con los objetivos estratégicos
del colegio 2. Evaluación del
proceso de inducción 3. Retroalimentación
de la evaluación 4. Socializar
responsabilidades y autoridad a todo el nivel de la organización 5. Método para
establecer la necesidad de contratación 6. El listado de
relación de personal con los cursos de actualización haga parte del control
documental del proceso 7. Método para
establecer la necesidad de contratación de personal masivo 8. Los cursos de
actualización sean avalados con el listado del personal que lo tomo |
Y por último se determinan estrategias de mejora teniendo en cuenta los objetivos que direccionan a la visión de la institución educativa:
|
Objetivos
estratégicos |
Objetivos
del proceso |
Indicadores
de mejora |
|
Avanzar en las variables económicas, sociales y ambientales definidas
por el colegio |
Promover actividades
que impacten en el bienestar social interno o externo |
Número de
actividades sociales, promovidas por colaboradores |
|
Cumplir con los requisitos legales aplicables |
Fortalecer las
competencias del personal |
- Porcentaje del
personal actualizado - Porcentaje de
satisfacción del personal con los planes de bienestar y capacitaciones |
|
Determinar causas de
ausentismo laboral, para generar acciones y reducir su ocurrencia |
- Porcentaje de
ausentismo laboral por enfermedad |
|
|
Prevenir los
accidentes laborales |
- Frecuencia de
accidentalidad - Severidad de
accidentalidad - Accidentes graves - Prevalencia de
enfermedad laboral - Incidencia de la
enfermedad laboral - Resultado de
autoevaluación de los estándares mínimos |
Referencias
Bekmukhambetova, A. (2021). Comparative Analysis of Change
Management Models Based on an Exploratory Literature Review [conferencia].
(pp. 98-110). Corvinus University of Budapest.
Guevara, G. (2021). El talento humano inmerso en los métodos de
mejora continua (ensayo). (pp. 16-31). Universidad Militar Nueva
Granada.
McCauley, C. y Fick-Cooper, L. (2018). Dirección, alineamiento,
compromiso: mejora de los resultados a través del liderazgo. (pp.
8-27). Center for Creative Leadership.
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